Por intermédio de um colega de trabalho, conheci o site StrawberryNet, que comercializa perfumes, cosméticos, produtos para tratamento corporal, facial e capilar de todas as marcas.
Seu grande diferencial são os preços, chegando a custar menos da metade do que qualquer grande site cobra normalmente.
Agora a pergunta que não quer calar: será que é confiável?
Pois bem, segundo esse meu colega, o cunhado dele comprou um perfume e o recebeu perfeitamente em sua residência. E mais, como foi a sua primeira compra, ele também recebeu um kit de maquiagem grátis.
Sabendo disso, eu procurei através do Google mais algumas referências sobre o site, a título de obter mais informações, como por exemplo, se o serviço é feito de acordo, se empresa é idônea, enfim… Para minha surpresa não encontrei nenhuma reclamação.
Indo mais a fundo, constatei que a StrawberryNet está muito bem avaliada no Biz Rate, um site americano onde pessoas opinam e avaliam empresas ligadas ao comércio eletrônico. Desde o ano de 2000, estão registradas mais de 200.000 avaliações, em sua grande maioria positivas.
Desta feita acredito que vale a pena confiar no StrawberryNet, apesar de que, para algumas pessoas talvez seja um pouco mais complicado comprar algum produto, tendo em vista que eles só aceitam cartões (crédito/débito) internacionais. Mas para isso sempre tem um parente, amigo (a) ou vizinho (a) apostos para “quebrar o galho”, não é mesmo?
Quanto ao prazo de entrega ele pode variar entre 4 a 10 dias úteis, segundo informa o próprio StrawberryNet.
Bem, quem já teve alguma experiência de compra com eles, pode ficar a vontade para comentar. O mesmo vale para quem ficou com dúvidas a respeito do que foi escrito.
Assim que eu fizer minha compra eu edito esse post e a relato aqui.
fiz uma compra no dia 22/02 e até esta data nao recebi nada, ja mandei alguns email para strawberrynet e nao tive resposta, o correio me pede o endereco do remetente e eu nao tenho, me encontro com as maos atadas…
Que pena!! já tinha colocado meus produtos no carrinho mas na hora de pagar, meu cartão não foi aceito!!visa
Fiz UMA COMPRA DIA27 DE MARÇO E ATÉ AGORA O PRODUTO NAÕ CHEGOU, ESTOU MUITO CHATEADA COM TUDO ISSO Q ESTÁ ACONTECENDO
Efetuei uma compra no dia 26/10/2011 registrada no numero de ordem 1101786849 e até a presente data, os produtos adquiridos, NÃO CHEGARAM em minha residencia.
Entro semanalmente no site dos Correios e o número de rastreamento informado, RD017963621SE, não registra a entrada dos produtos no Brasil.
A descrição encontrada no site dos correios é “Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL” , porém não registra a efetiva entrada dos produtos no país. Resolvam! Cumpram com a parte de vocês. Um absurdo, falta de respeito e se caracteriza propaganda enganosa, já que o site promete em até 10 dias uteis para as grandes capitais.
Está sendo muito desgastante fazer negócios com vocês.
Mensagens automáticas não atendem a minha necessidade de cliente.
Solicito um comprovante oficial de que vocês enviaram o produto. Apenas o código de rastreamento não comprova nada.
andersoon.ssa@hotmail.com
Anderson, bom dia.
Compreendo sua revolta, mas nós não temos nenhuma relação com a StrawberryNet. O Rota 83 é um blog informativo, nada mais do que isso. Recomendo que você envie está reclamação ao site StrawberryNet:.
Todavia, quero dizer que muitas pessoas que compraram neste site, tiveram a mesma dificuldade, outras nem tanto. Como os produtos são enviados de outro país, em muitos casos este tipo de demora acaba acontecendo.
Espero que você consiga resolver!
eu queria saber
em quantas vezes eles dividem no cartão
Bom frisar que sou usuaria ha anos do creme Absolut Repair da Loreal e posso falar com quase toda a precisão.É muito diferente!
Comprei 2 produtos e estou desconfiadíssima de FALSIFICAÇÃO!
Um foi o creme de 500g da Loreal, o absolut repair…o cheiro e a textura do creme são diferentes demais. O outro é o shapoo da sebastian, que não fez o mesmo efeito no cabelo… Quanto ao shapoo eu tenho como saber se é ou não uma falsificação…tenho um amigo que trabalha na sebastian e poderá me precisar esta informação.
As embalagens são diferentes também, a da loreal é BEM diferente!
Até tirar a prova do shampoo não compro mais! Estou muito desconfiada e não esperava por isso.
PODEM COMPRAR SEM MEDO, DEPOIS QUE FIZ UMA COMPRA DE R$ 3.000,00 REAIS E FOI TAXADO PELA RECEITA E O SITE ME ESTORNOU O VALOR DAS TAXAS AI APRENDI A COMPRO TODO MÊS QUANTIDADE DE ATE R$ 200,00 REAIS ESSE VALOR PASSA PELA RECEITA PARA EVITA SOLICITAR ESTORNO AO SITE E A CHEGADO DO PEDIDO E RELATIVO TEM VEZ QUE DUAS SEMANAS OUTRAS UM MÊS OU ATE DOIS MÊS
ATT.
CHEIROSO
Nao sei onde voce mora Francine, mas em media leva 30 dias pra chegar em SP, e agora com a greve dos correios, pode ser que demore ainda mais. Normal isso. Alem do que se voce acompanhar o produto vera que ele demora mais aqui no Brasil do que pra chegar ate aqui.
ola pessoal eu sempre comprei perfumes da strawberry nunca tive problemas mais na ultima compra a receita me cobrou umgrana para retirrar o produto eles me reembolsaria mandei comprovantes ate h nao fui resarcida perdeu um cliente ..
quero fazer compras de perfumes importados para revenda com o preço bem baixo,trabalho em uma região que as pessoas não pagam muito caro o perfume,me mande os preços dessas colonias:ferrari black 75 e 100 ml/dolce e gabana masculino e feminino/polo/plo blue/polo black/kouros/ck one/angel/gabriela sabatini/hugo boss/bulgari black/caroline herrera/jean paul/212 sex feminino e masculino/azarro entre outros,se o preço for bom para revenda comprarei bastante,desde ja agradeço.
oi wallace, entre em contato comigo para conversamos a respeito do assunto: gilvansantana15@hotmail.com
Olá, pessoal… Conheci Strawberry no início desse ano através de uma comunidade no Orkut. . Desde então já efetuei várias compras, e as recebi direitinho, sem taxa, todos produtos originais e muito mais em conta q em outras lojas brasileiras on line. Amo perfumes e estou amando essa loja. Recomendo!!!
adorei..barato e seguro!ja comprei 4 vezes e continuarei comprando!nada de imposto ou produto falsificado.o que tenho recebido e tdo original.
Fala sério, fazem 20 dias que comprei, não recebi o produto e só ouvi reclamação da galera.
estou esperando a minha encomenda a 35 dias por enquanto nao acho confiavel so vou saber quando chegar ai volto aki para falar
Site excelente, confiável. A mercadoria chega em casa sem nenhum frete. Podem comprar, já fiz 2 comprar e não tenho nada a reclamar.
Gostaria de saber se alguém já comprou perfumes?
Como funciona, além de pagar os 10% do valor do perfume como imposto ainda tem que pagar imposto de importação?
Fernanda, Pede o reembolso que eles pagam. Vc tem que mandar um email com a nota dos correios comprovando o que vc pagou e eles te devolvem. Boa sorte!
SÓ que o site de compras não avisa sobre taxa de importação,comprei perfume e paguei 127,00 agora a mercadoria está nos correios eu tenho que pagar mais 118,00 de taxa ve se pode.
Gente estou muito satisfeita, fiz minha primeira compra no dia 28/03, no dia 29/03 já haviam despachado, chegou no correio brasileiro no dia 13/04, e hoje 19/04 chegou na minha casa, sem taxas e com doisssss brindes que ameeeeeeeeeeeeeiii. Olha o segredo é ter paciência vem de muito longe, não adianta desesperar, os meus produtos vieram conforme pedido, comprei produtos de cabelo da Loreal Profissional, o valor da minha compra foi R$ 153,00.
Oi meninas sempre comprei neste site nunca tive problema,mas o meu último pedido estou tendo uma dor de cabeça fiz o pedido dia14/03/2011 até agora dia 14/04/2010 nada do produto.
Me mandaram um email falando que os produtos podem levar até 6 semanas.é mole
estou bastante preucupada.
olá pessoal! na minha ultima compra na strawberry, não recebi o e-mail automático de confirmação de pedido. enviei um e-mail pedindo retorno, mais como sempre nunca me retornam. alguém sabe algum outro e-mail deles que seja mais fácil deles responderem? confesso que estou meio apreensivo, já que o valor foi debitado no meu cartão. se alguem poder me ajudar, agradeço.
Gente pode confiar, não vem nada falso não, mas tem que ter paciencia neh, os produtos vem do outro lado do mundo, alem disso o frete e gratis, demora mas chega sim, a questão e que tem que esperar se tiver com pressa nem compre, pague o dobro aqui no Brasil mesmo, bom eu recomendo, adorei veio muito bem embalado os produtos são originais sim!
Pelo amor de Deus!!! não compre nesse site, eles são mentirosos, mercadoria falsificada, o barato sai caro e vale a pena comprar aqui e não pagar taxa de importação por um produto pirata. Confiar em Chinês é fria.
Realizei minha quarta compra no site. Não preciso dizer que estou sarisfeita, né? Produtos perfeitamente embalados e originais. Só estou com problemas em receber uma compra feita dia no começo de fevereiro, pois ela está no Brasil desde 16/02 e nada. Então, caso demore, o problema não é do site, é do burocrático Brasil que, como escreveu Abraão: "Geralmente os produtos chegam muito rápido ao Brasil, em média demora uns 7 a 10 dias mas ficam entre 3 semanas a 1 mês em trâmites altamente burocráticos da famosa Aduana". Ah, tenho u mendereço, pois também vou reclamar aos Correios. Segue:
Strawberry Fields
G/F. nº 4, A Kung Ngam Village Road,
Shau Kei Wan
Hong Kong
Peguei esse endereço em uma das embalagens de entrega.
comprei um azarro onix 100ml // total paguei r$ 108,00,realizei a compra no dia 31/01/11 e chegou no dia 11/02/11 em meu serviço//n fui taxado, fiquei satisfeito com o serviço, e lembrado uma coisa percebi que varios estão reclamando da taxa, só um adendo o site n tem por obrigação reebolsar qualquer vlor taxado no seu país…….mas percebi que a maior reclamação é com a demora da entrega///bom ai realmente é desanimador, eu pretendo comprar mes que vem o perfume one million, recomendo a todos este perfume, porem to um pouco com medo porque tenho quase certeza que neste serei taxado……..
olá alguem pode me esclarecer uma duvida fiz uma compra no morangão no dia 9 de fevereiro e hj ja é dia 9 de março, e até agora não chegou minha compra, fui aos correios e eles me disseram que a mercadoria ja esta no brasil, mais eles me pediram o endereço do strawberrynet. como eu faço pra min achar o endereço deles, e sera q minha encomenda vai chegar tentem me responder quem ja comprou obrigado
ola leonardo use o tradutor do google eles nao tem tradutor lá entao mande novamente a mensagem em ingles… boa noite
Gostaria de saber de alguém daqui se o atendimento do StrawberryNet é apenas em inglês, ou seja, caso precise mandar um e-mail terá que ser escrito em INGLÊS. Porque realizei uma compra, o prazo já estourou, já abri reclamação junto aos Correios e mandei e-mail em português para o atendimento do site. No entando até agora nada de retorno. Estou pensando em reenviar o e-mail em Inglês…
Oi Leo, eu compro no StrawberryNet, fiz 3 compras, qdo. entra no site bem na bochecha da moça do lado esquerdo tem 2 opções clica em portugues, que vc. tudo em portugues.
o email deles é info@StrawberryNET.com eles escrevem em portugues..
Eu não tenho queixa deles acho muito legal comprar lá. beijão
Olá, para aqueles que não tem muita experiência com compras internacionais vai uma dica, NUNCA se baseie por prazo de entrega tão curto como eles dizem, pois vivemos no Brasil. Geralmente os produtos chegam muito rápido ao Brasil, em média demora uns 7 a 10 dias mas ficam entre 3 semanas a 1 mês em trâmites altamente burocráticos da famosa Aduana. Já comprei no Strawberry um CH Masculino 50 ml, me saiu por 132 o perfume com frete e mais 77R$ de imposto, ou seja, 209R$ e eles não devolveram o imposto mesmo fazendo parte da política comercial deles, não reclamei pois já que tinha me lascado mesmo, deixei como estava, pelo menos recebi o perfume! Fiquem atentos pois a tributação é de 60% sobre o valor do produto e ultimamente tá meio difícil da Alfândega deixar passar batido os produtos. Abraço
Sempre comprei pela internet e sempre vi coisas boas sobre o morangão, resolvi me arriscar com uma compra razoalmente grande.
Comprei um perfume, shampoo, condicionador e batom dia 18/02 e dia 22/02 ele já constava como liberado pela Aduana e em posse do Correios, o site do correio brasileiro diz que já está na central dos correios/brasil.
Estou esperando chegar em casa, o pedido foi de mais de 200 reais e não fui taxada.
Já comprei tres vezes no site, recebi sem problemas, vem bem embalado, comprei um perfume de mais de 50 dollares e não fui taxado, eles dizem reembolsar se formos taxados, creio que cumprem sim, o site tem muita qualidade, inclusive no atendimento. A entrega é rápida se analisarmos que os pordutos vêm do exterior. Recomendo, vale a pena!
comprei 1 perfume nesse site, foi minha primeira compra, fiquei muito satisfeito ! como muitos ja disseram aqui, nao pode ter pressa. O meu pedido chegou em 20 dias ( grd. Sao Paulo ) perfume original. Valeu a pena ! nao fui taxado pela receita, nao sei se pelo valor, paguei 54 reais no perfume. Ja fiz a segunda compra e estou aguardando o perfume. Certamente continuarei comprando neste site. Acredito que mesmo sendo taxado por aqui, vale a pena ! ainda fica mais barato comparado aos preços no Brasil. ok. fuiiii…
Estou querendo comprar um perfume deste site e tenho receio que ele seja falsificado. Alguem sabe alguma coisa em relação a isso?
Obrigado
Corrigindo as datas:
Comprei no strawberry um tonico facial no dia 31/12/10 chegou no dia 20/01/11 não foi cobrado imposto.
Comprei no strawberry um tonico facial no dia 31/12/11 chegou no dia 20/01 não foi cobrado imposto.
Eu comprei shampoo e máscara da Kerastase e um leave in da L'oreal no dia 02/01 e os produtos chegaram no dia 15/01. Nao sei de que taxas voces estao falando. Nao me cobraram nada até o momento e se nao é original, realmente é muito bem feito…
O imposto é cobrado quado se compra muito "aquela caixona" daí a Federal quer ver, mas i ou 2 perfumes, eles liberam, sabem que não é para revender. Eu nunca paguei imposto, mas taxa no cartão de credito vem, acho que na conversão sei lá…….ajudei?
Galera, o site do morangão é super recomendado na blogsfera.Demorara pra chegar sim e se você faz suas compras no mês de dezembro ou janeiro aí demora mesmo. Os produtos são bem em conta apesar de que com essa política de de reembolso de taxas de importação para os clientes os produtos do site aqui para o Brasil saem mais caros do que pra outros países.Eu não peço reembolso, afinal não é problema da empresa as taxas absurdas do nosso país.Se tiverem algum problema com a demora na entrega mandem e-mail sim e exijam seu produto,agora sejamos inteligentes:façam compritchas pequenas e não comprem jamais em dezembro, né!
Bem,comprei um perfume da azzaro por 45 reais mais 4,50 de frete, aqui o produto sairia por 180 reais o de 50 ml. Agora é esperar pra ver como será a demor, saiu da Suécia hj, 29 de dezembro.
Pessoal preciso fazer um adendo.
Liguei na loja a qual mensionei na postagem anterior, para confirmar o valor dos perfumes aqui no Brasil.
Entao vai.
No strawberrynet eu paguei 86,00 pelo perfume e 8,60 por shiping cost totalizando R$ 94,60 pelo frasco de 100ml
Na loja do Conj Nacional o unico lugar que eu consegui encontrar o mesmo perfume esta saindo:
30ml – R$ 125
50ml – R$ 185
100ml – R$ nao tem em estoque.
Bom, eu recomendo o site.
Galera o negocio é o seguinte.
Fiz meu pedido dia 23/11/2010
23 Nov 2010
– Pedido recebido e confirmado
23 Nov 2010
– Pagamento aceito
23 Nov 2010
– O seu pedido já foi despachado do nosso armazém
Ate aqui as informacoes eram obtidas no proprio site.
Daí em diante atraves do site dos correios:
28/11/2010 19:19 SUÉCIA Conferido
Recebido na unidade de exportação
29/11/2010 05:09 SUÉCIA Encaminhado
Em trânsito para BRASIL – BRASIL/XX
30/11/2010 23:31 BRASIL – BRASIL/XX Conferido
Recebido/Brasil
13/12/2010 10:22 CDD VILA FORMOSA – SAO PAULO/SP Saiu para entrega
13/12/2010 18:27 CDD VILA FORMOSA – SAO PAULO/SP Destinatário ausente
Será realizada uma nova tentativa de entrega.
14/12/2010 10:20 CDD VILA FORMOSA – SAO PAULO/SP Saiu para entrega
Bom, como voces podem ver, meu pedido foi feito dia 23/11 meu cartao de credito vence todo dia 15. Depois que o produto saiu da China, e foi muito rapido ate, ele passou pela Suecia, nao me perguntem porque.
Na Suecia ele ficou um dia e ja foi encaminhado para o Brasil. Chegou aqui dia 30/11, e eu era pra ter recebido ontem dia 13, so nao recebi porque o correio veio na hora que nao tinha ninguem em casa.
Resumindo:
– meu produto demorou mais aqui no Brasil, do que para chegar aqui.
– chegou antes do vencimento do cartao.
– nao foi taxado (valor total da compra 54,89 dolar ou 95,01 reais.
– veio um batom de brinde que irei dar pra minha noiva.
– meu conhado ja procurou esse perfuma na Franca e no Duty Free e meu amigo em Junho procurou em Chicago, e nenhum dos 2 achou.
– eu consegui achar esse mesmo perfume em uma (vejam bem, apenas uma loja de perfume no Conj. Nacional na av. paulista, com tantos shop que eu procurei aqui em SP) e la custava mais de 200 reais o de 100ml, pageuei menos da metade.
Enfim, na minha opinao vale a pena, atentem para o vencimento do cartao de credito, preencham o endereco direito, e no meu caso e de muitos outros que eu li, a demora maior esta depois que chega em nosso pais.
Abcs a todos e boas compras de natal.
Oi!
ate que enfim tive uma noticia.. isso demora!
a situação aí!
12.02.10 05:00:00 PM Encomenda despachada
12.03.10 09:10:00 AM Encomenda saiu do país de origem
12.04.10 03:10:00 PM Order in transit
12.06.10 04:00:00 PM Esperando a liberação da Aduana para ser encaminhada ao Correio.
12.08.10 07:57:00 AM Liberado pela Aduana e em poder do Correio.
detalhe eu só consegui ver q ja foi liberado pela aduana pela net dia 12 de dezembro, ou seja fiquei anciosa pq pensei q tivesse demorado mt nessa aduna aí.. sei lá oke poderia ter acontecido. e o bom hehe, é q aí consta que foi liberado dia 8 de dezembro, ´éé.. adoro essas coisas. hum!
dps disso tem um outro rastreamanto que é o dos correios aí blz
ñ da p colar e copiar, portanto ai :
08/12/2010 07:57h local: Suécia (aí a pessoa pensa : é oke?!?? pqp oke q essa porra ta fazendo na suécia, aí termina de ler néh) situação: encaminhando. em trânsito pra o brasil(aquele alívio neh)
07/12/2010 18:23 é dia 7 msm. local: suecia situação conferido. recebido na unidade de exportação.
é pq eu coloquei do jeito q estava lá, entao…
enfim, to torcendo aqui p n ser taxada, tudo bem q eu pedi 2 perfumes neh ai eu acho q deve ter uma chance maior (fui burra) enfim
quando tiver mais noticias, venho aqui novamente =)
é a pessoa gostar de viver arriscando rsrsrs.. zoa*
O morangão é para quem tem saco de se arriscar, pois esperar 30 dias ou mais por um produto, ficar ansioso (a) pensando se será ou não taxado e ainda caso seja, se terá o reembolso realizado? É para quem tem paciência de Monge. E quando o Morangão não estorna o valor do que foi pago em impostos é pior ainda, pois o produto acaba se tornando mais caro do que se tivesse sido comprado no Brasil. Portanto é preferível pagar um pouco mais por aqui e ter tranqulidade, do que viver em estado de tensão por 30,60,90 e 120 dias, que é o prazo comprovado que o cliente leva em começar e terminar uma transação comercial com este site. Não recomendo a toa, pois falo me baseando na experiência que tive com esta empresa.
eu comprei 2 perfumes num total de 115,00 por ai, no dia 1 de dezembro, no dia seguinte o produto ja foi despachado, daí todo dia fico vendo o rastreamanto do produto, por enquanto
12.02.10 05:00:00 PM Encomenda despachada
12.03.10 09:10:00 AM Encomenda saiu do país de origem
12.04.10 03:10:00 PM Order in transit
12.06.10 04:00:00 PM Esperando a liberação da Aduana para ser encaminhada ao Correio.
n sei c vou ser taxada, dizem q demora para chegar o produto, to brincando com a sorte..
mas só me resta esperar, quando tiver algum resultado venho aqui dar meu depoimento novamente.
Comprei no dia 29 de Novembro deste ano….surpresa….a encomenda chegou exatos 30 dias depois…..mais surpresa? Fui taxado em R$ 208,20, sendo que minha compra ficou em R$ 354,60. Surpresa de novo? Não foi entregue em casa, levando em consideração que você paga o frete que deveria chegar até a sua residência. Como em muitos comentários em sites e no próprio site STRAWBERRYNET, solicitei reembolso no mesmo dia da retirada dos produtos no correio. Fiz tudo que é solicitado… Mais uma surpresa? Até o momento não recebi um e-mail sequer dizendo que meu dinheiro será reembolsado, quase dez dias depois…. Já estou acreditando em Papai Noel, já que é época de Natal e em coelhinho da Páscoa….mas acreditar que receberei o dinheiro, hum…..já desencanei. Para quem nunca teve problemas….ótimo. Mas eu não recomendo.
Podem comprar sussegados…o site é confiavel, é claro que como qualquer outro site de compras podem haver casos peculiares…..aos mais desconfiados melhor comprar no shopping e pagar até o dobro dependendo do produto…aos demais boas compras e FELIZ NATAL
Queria comprar, mas receio qto a originalidade do produto. Comprar um sebastian e receber produto falso é perigoso.
Gente,
Sempre comprei no Morangão e não tive nenhum problema.Fiz uma compra
dia 08/10, que chegou no Brasil dia 13/10, e apareceu no sistema conferido; mas o mesmo não foi entregue até agora.Liguei para os Correios e o mesmo me pediu o nome do destinatário,Cep, Endereço e telefone com DDI do remetente para averiguar o que aconteceu, porque o problema está no correio brasileiro. Acontece que meu e-mails não estão sendo respondidos pelo Morangão,não sei por qual razão.Qual o e-mail para falar com eles,ao invés de mandar a mensagem direto do site?Grata
Pessoal!
O que pode estar acontecendo com as pessoas que não recebem resposta do site, é que o e-mail pode estar indo para a caixa de spam ou lixo eletrônico, ou sendo barrado por algum tipo de firewall.
Quando recebo e-mails do Strawberry vão sempre para o spam.
Vale checar.
Gostaria de saber se tenho chance de ser taxada ainda, o status do meu pedido é o seguinte:
11.14.10 12:30:00 PM Encomenda despachada
11.15.10 09:10:00 AM Encomenda saiu do país de origem
11.16.10 02:00:00 PM Order in transit
11.18.10 05:32:00 PM Esperando a liberação da Aduana para ser encaminhada ao Correio.
11.19.10 09:26:00 PM Liberado pela Aduana e em poder do Correio.
Alguem sabe me informar???
Sou aficcionada por perfumes e sempre busco referências antes de efetuar uma compra, principalmente no Site RECLAME AQUI, que é um lugar que os consumidores fazem reclamações, além de poder conhecer informações sobre a idoneidade da empresa. Nesse sentido fui buscar informações sobre a tão falada STRAWBERRYNET e surpreendentemente a empresa tem muitas reclamações por parte dos consumidores e o pior de tudo é, que a empresa não dá resposta em 100% dos casos. Copiem o link e vejam :http://www.reclameaqui.com.br/indices/lista_reclamacoes/?id=17598&tp=9403f4c8cd5af61c485541e9444950c069c79ffa&subtp=c92a9bc341d739044ff5400661d44a60a808be22
Depois de ler os comentários daqui e as queixas no site Reclame aqui, cheguei a conclusão que o cliente que se propõe a comprar desta empresa primeiramente deve gostar de correr riscos, pois enquanto uns tiveram a sorte de serem atendidos de modo correto, outros estão por aí com prejuízos e sem ter a quem apelar. No meu caso prefiro comprar aqui no Brasil, garimpar boas promoções e ter certeza que poderei fazer uma denúncia no Procon caso não seja respeitada, do que comprar de de uma empresa de fora que dificilmente poderá ser acionada pela justiça daqui.
FIZ UMA COMPRA NO STRAWBERRYNET,
SO QUE QUANDO FUI RASTREAR MEU PEDIDO APARECEU ISSO:
O seu pedido foi colacado em espera. Você deve ter recebido um e-mail requerendo informações adicionais, antes de podermos processar a sua encomenda. Envie um e-mail securitycentre@strawberrynet.com com todas as perguntas e não esqueça de incluir o número do pedido
OLHEI MINHA CAIXA DE EMAIL NAO TINHA NADA, ENTAO ENVIEI UM EMAIL PARA ELES E ATE AGORA NADA JA SE PASSARAM 13 DIAS UTEIS E NADA
JA ACONTECEU ISSO COM ALGUEM?
Boa noite rodrigo,
sei q sua mensagem é antiga, mas o mesmo aconteceu comigo agora em uma compra recente no strawberrynet e eu gostaria de saber como vc resolveu esse problema. Agradeço se vc puder me responder.
Grata,
Renata
Tava lendo os comentários, tem gente que não sabe fazer compras internacionais e depois fica reclamando da pessoa errada.
Taxas: Quanto à taxa de 60%, ela é obrigatória para qualquer valor quando se compra de empresa para pessoa física (caso em questão), o que ocorre é que geralmente eles deixam passar encomendas pequenas e focam mais em encomendas de valor maior e pacotes grandes. Dessa forma, comprar 250 reais de uma vez e achar que não vai ser taxado é no mínimo ingenuidade. O esquema é dividir a encomenda em pedidos pequenos. Mas se você for taxado e mandar a documentação correta e do jeito certo (tem um lugar específico no site onde eles te dão 3 opções de solicitar o reembolso), não conheço quem tenha tido problemas.
Demora na entrega: O pessoal tem que saber que a demora maior da entrega não é da empresa, e sim do Brasil. Sim, porque o produto é despachado rapidinho para o Brasil, mas o problema maior é quando ele chega aqui, porque tem que passar pela fiscalização, quando corre o risco de ser taxado, e pelos Correios. Se você faz o pedido em final de Novembro/Dezembro, quando você e mais meio mundo fez as compras de Natal, a alfândega fica sobrecarregada e demora muuuuito para liberar o pedido. E depois de ser liberada, ainda tem o problema dos correios, já vi caso em que a encomenda chegou depois de 34 dias, sendo 5 até chegar no Brasil, 5 na alfândega, e 24 desses dias foi de demora da encomenda transitando pelos Correios.
O prazo estimado no site é para países mais organizados e não tão burocráticos como o nosso, encomendas internacionais têm que ser algo que você pede e "esquece", porque pode demorar mesmo. E geralmente, quando o produto é perdido, a culpa é dos Correios. Pode ver que a maioria desses casos de perda ocorre depois que a mercadoria já deu entrada no Brasil e você possui o código de rastreamento dos Correios.
O site é idôneo sim e nunca vendeu coisas falsificadas, é só consultar esse monte de blogs de beleza, ninguém nunca reclamou e tem muita gennte que já conhecia os produtos anteriormente por compras em viagens e pode garantir que são legítimos.
Eu Ja fiz duas compras , de baixo valor, no site e chegou tudo direitinho, agora estou aguardano chegar meu terceiro pedido. todas as vezes demorou um mes para chegar.Mas chegou!
Recomendo.