direito do consumidor

Por reclamações, sites Americanas.com, Submarino e Shoptime são suspensos

Procon-SP, suspende sites Americanas.com, Submarino e Shoptime

A partir desta quinta-feira, dia 15, até sábado, dia 17, as lojas Americanas.com, Submarino e Shoptime, que são geridas pela B2W Companhia Global do Varejo, não poderão comercializar produtos em seus respectivos sites. A medida é uma determinação do Procon-SP, publicada nesta quarta-feira no “Diário Oficial do Estado”. Nela, consta que a B2W terá suas …

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Justiça garante troca de telefone celular com defeito

Por Lígia Tuon Advogado de Defesa A Justiça derrubou mais uma tentativa dos fabricantes de aparelho celular de não cumprir nota técnica do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) que determina a troca imediata de telefones celulares com defeito e que ainda estejam na garantia. A 12ª Vara da Fazenda Pública de São …

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Oxidação de celular: Reclamações de clientes contra a Nokia Brasil

Dando sequencia a minha jornada (Leia o primeiro posts: Pense mil vezes antes de comprar um celular Nokia) em repúdio ao atendimento prestado pela Nokia Brasil, listo abaixo uma série de reclamações de clientes que, também tiveram problemas com seus celulares por conta de oxidação, mas pra variar, foram informados que a garantia não poderia …

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A quem reclamar?

Atualmente estou passando por um tremendo stress em virtude de um péssimo serviço prestado por uma administradora de cartões de crédito. Tal problema já ultrapassou vinte dias, nesse período fiz quase dez ligações em vão, haja vista que ninguém foi capaz de dar uma solução ao caso. Confesso que estou de saco cheio, até porque …

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