atendimento

Anotar protocolos de ligações é muito importante

Atualmente qualquer grande prestadora de serviço oferece atendimento personalizado via telefone, a partir dele são gerados protocolos para os atendimentos realizados. Esses protocolos gravam e/ou registram tudo que é acordado entre as partes (cliente/empresa). Anotá-los se faz necessário pelo fato de serem úteis no futuro, afinal, eles tem valor. Se eventualmente for necessário fazer alguma …

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A quem reclamar?

Atualmente estou passando por um tremendo stress em virtude de um péssimo serviço prestado por uma administradora de cartões de crédito. Tal problema já ultrapassou vinte dias, nesse período fiz quase dez ligações em vão, haja vista que ninguém foi capaz de dar uma solução ao caso. Confesso que estou de saco cheio, até porque …

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