Sou assinante de um dos planos da empresa Net tido como combo. Recentemente mudei minha assinatura se valendo de uma promoção pontual. Tal promoção tinha como chamariz a oportunidade de pagar um valor reduzido nos três primeiros meses.
Pois bem tudo feito bonitinho, plano alterado veio a fatura. Para minha surpresa cobraram o valor normal do plano, sem o desconto que fora prometido.
Ao entrar em contato com a empresa, o atendente me ouviu, consultou o sistema e informou o valor correto, prometendo enviar por e-mail a nova cobrança.
Apesar de saber que este tipo de coisa acontece me chamou a atenção o atendente não ter nenhuma objeção, ele somente solicitou meu e-mail para que pudesse enviar a fatura.
Não bastasse isso, no segundo e terceiro mês também não tive desconto, ou seja, novamente fui obrigado a ligar para o serviço de atendimento ao cliente para solicitá-lo.
Como não foi a primeira vez que tive problema com as cobranças da Net, fica aqui o alerta para quem já é ou pretende ser assinante. Fiquem atentos as promoções e aos valores das faturas, caso contrário você poderá pagar por algo que não deve.