Desde março deste ano venho tentando pacificamente chegar a um acordo amigável com a Nokia Brasil, empresa esta que não honra a garantia de seus celulares.
A história deste caso pode ser vista aqui e aqui, e eu, sou apenas mais um de uma centena de clientes que sofreram e ainda sofrem com a bendita política da oxidação.
Como a Nokia Brasil não faz nenhuma questão de tratar seus clientes de forma digna, segue abaixo o endereço sede da empresa aqui no país:
Nokia Brasil
Av das Nacoes Unidas 12.901 Torre Norte 11o. Andar
Cep 04578-910 – Sao Paulo – Brasil
Tel. 11 5508 6350
Fax. 11 5508 0471
Cheguei a este endereço através do site internacional da Nokia, pois no site brasileiro não há esta informação.
Se você também tem questões a resolver com a Nokia Brasil perante os meios legais de proteção ao consumidor, ter o endereço da empresa pode representar o início de todo um processo.
nossa nunca vi o celular tao ruim que nem esses da nokia nao vale nada estou com um processo com a nokia e ate agora ele nao horrou com seus compromisso e nem resovi o caso com o seus clentes e uma merda esse empresa jamada de nokia
gostaria que vocês publicassem aqui o endereço,com cep,e o tel da nokia em contagem minas gerais,é lá que fica o centro de distribuição dos aparelhos nokia,na cidade de contagem.ou fica em belo horizonte? quem souber do endereço certinho por favor publiquem aqui.
Quero processar a Nokia, fizeram a propaganda do lumia 800, teste de resistência e o meu caiu com menos de 70 cm e rachou o display, vou processar por propaganda enganosa, comprei o lumia, pela sua resistência, eu ia comprar um Galaxy mais por temer quebrar rápido dei preferência ao Lumia!
Oi, eu estava atrás desse endereço, muito difísio, também abri um processo contra a NOKIA e precisava do mesmo, obrigada.
Esta Empresa não respeita seu bem maior que é o cliente se não mudar sua
postura vai fechar as portas, garanto a vocês que ela não tem essa atitude em outros países lamentável.
gostaria de saber aonde tem loja da nokia aqui no Rio de Janeiro, gostaria de comprar uma bateria, por favor me mande resposta o mais rápido possível, obrigado!
Rua Santa Luzia 651 – Centro – Rio de Janeiro – RJ
Eu vou ver uma loja da nokia, eu quero outro aparelho ou o meu dinheiro de volta.Lixo é isso que a Nokia é, um lixo.
Eu tenho um nokia 200 ele é uma merda ele descarrega muito rapido, houve um dia que eu tinha carregado ele no outro dia ele ja tava quase descarregado e faz muito pouco tempo que eu comprei esse lixo. Obrigado. Nunca mais eu jogo o meu dinheiro no lixo a nokia é a pior marca.
OXIDAÇAO, mesmo estando escrito no termo de garantia, acionando a justiçao temos grande chance de pelo menos receber um novo aparelho ou o dinheiro de volta?
Comprei este modelo em uma loja da Vivo em Campo Grande -RJ, West Shopping, no dia 30/01/2012, porém este aparelho já me apresentou problema, a tela ficou totalmente branca e trêmula, e não estou conseguindo resolver este problema.
fiquei muito decepcionado com este aparelho, pois com menos de um mês de uso apresentou esse problema. o que é isso!!! que aparelho é esse!!!
E mais não consigo saber onde ficar a autorizada para fazer os reparos necessários. Existe alguma loja no Rio de Janeiro. onde?
obrigado.
Olá a todos meu celular Nokia N85 também apresentou problemas na tecla desliga e liga, mandei pra assistência técnica e eles corrigiram esse fato porem que 15 dias depois o telefone esquentava carregando na energia, e logo depois ele desligava quando recebia alguma chamada, levei novamente a assistência técnica de BH e eles disseram que não iriam cobrir a garantia porque o telefone molhou e a placa oxidou sendo que nunca eu nem cheguei nem perto de água com ele e nem atender no banho eu nunca o atendi, mas expliquei isso a eles e eles tiveram a cara de pau de dizer que o simples fato de uma panela de pressão ligada perto ou um tempo chuvoso que a tacha de umidade do ar aumenta ele pode simplesmente captar aquela umidade e oxidar pela mor de deus gente as empresas de telefonia principalmente a Nokia do Brasil esta praticamente extorquindo dinheiro dos consumidores porque quem que fabrica algo que nem dure um ano e que se e forçado a comprar outro e estraga e compra e na verdade a empresa só pensa em consumo e não nos clientes aposto que a Nokia americana não age desta forma La nos estados unidos já que La a lei funciona e o estado não esta a favor da empresa e dos magnatas da indústria estrangeira, mas sim a da lei e direito e respeito ao povo americano pena que no Brasil as empresas já conhecem como que e no Brasil já que a lei não funciona por que não enganar o trabalhador que trabalha e custa comprar seu produto e força do a comprar outro quando e di direito seu ter todo suporte e atenção aos seus direitos de consumidor agora reflitam quantas pessoas não foram lesadas através destes anos que existe a telefonia móvel desta masca no Brasil pessoas idosas leigas que não buscam seus direitos quantos milhões não foram gerados por cada lesão ao consumidor e que cada destas compras não geravam outras sem necessidades ao consumidor e uma tristeza isso acontecer isso aconteceu comigo e estou na justiça teve audiência nem comparecer a 1º estância eles não apareceram tanto a Nokia e a assistência técnica. Isso e uma maior vergonha de ser e sentir um brasileiro. Obrigados a todos
Olá a todos meu celular nokia N85 tambem apresentou poblemas na tecla desliga e liga, mandei pra assistencia tecnica e eles corrigiram esse fato porem que 15 dias depois o telefone esquentava carregando na energia, e logo depois ele desligava quando recebia alguma vhamada, levei novamente a assistencia tecnica de BH e eles disseram que não iriam cobrir a garantia porque o telefone molhou e a placa oxidou sendo que nunca nunca eu nem cheguei nem perto de agua com ele e nem atender no banho eu nunca o atendi, mas expliquei isso a eles e eles tiveram a cara de pau de dizer que o simples fato de uma panela de pressão ligada perto ou um tempo chuvoso que a tacha de umidade do ar almeta ele pode simplismente captar aquela umidade e oxidar pela mor de deus gente as empresas de telefonia principalmente a nokia do brasil esta pra ticamente estorquindo dinheiro dos consumidores porque quem que fabrica algo que nem dure 1 ano e que se e forçado a comprar outro e estraga e compra compra e na verdade a empresa so pensa em cosumo e não nos crientes aposto que a nokia americana não age desta forma la nos estados unidos ja que la a lei funciona e o estado não esta a favor da empresa e dos magnatas da industria estrangeira mas sim a da lei e direiro e respeito ao povo americano pena que no brasil as empresas ja conhecem como que e no brasil ja que a lei não funciona por que não eganar o trabalhador que trabalha e custa comprar seu produto e e força do a comprar outro quando e di direito seu ter todo suporte e atenção aos seus direitos de consumidor agoram reflitam quantas pessoas naõ foram lezadas atraves destes anos que existe a telefonia movel desta masca nobrasil pessoas idosas leigas que não buscão seus direitos quantos milhões não foram gerados por cada lesão ao consumidor e que cada destas compras não geravam outras sem nessecidade ao consumidor e uma tristeza isso acontecer isso aconteceu comigo e estou na justiça teve aldiencia nem comparecer a 1º estancia eles não apareceram tanto a nokia e a assistencia tecnica. iso e uma maior vergonha de ser e sentir um brasileiro. obrigados a todos.
Também estou na mesma situação e liguei para Nokia, onde a atendente me informou que não possuia endereço, apenas contato via e-mail. Fico grata pela informação, pois assim reduz o trabalho que terei para reaver meu aparelho. Obrigada
Geomar, tenho quase os mesmo problemas e o meu celular é um 5230.
Também estou na procura do endereço para ir nas pequenas causas e agradeço muito ao Rafael por ter compartilhado com nós o endereço, valeu.
AGRADEÇO PELO ENDEREÇO, É QUE ESTOU COLOCANDO A NOKIA NA JUSTIÇA. É QUE COMPREI UM NOKIA MODELO 5233 E ELE DESLIGA SÓ, O TECLADO TRAVA, A LUZ FICA ACESA E PARA APAGAR TENHO QUE DESLIGAR O CELULAR, ETC. E LEVO NA ASSISTÊNCIA E ELES DIZEM QUE ATUALIZARAM O SOFTARE E COM MEIA HORA OS PROBLEMAS CONTINUAM.
olá,estava a procura deste endereço na web,porem foi muitodificil achar uma informação completa,entrei em contato com o fale conosco daempresa no brasil,e o mesmo me deram esse mesmo endereço mudando apenas o numero de 12901 para 1290,fiquei um pouco na duvida,pois tenho q colocar o endereço para o comprarecimento deles na audiencia.abraços..